Вопросы и ответыСтатьиДоска объявленийНовости

Почему Сбербанк онлайн не показывает вклады?

Будьте добры, поделитесь с друзьями:

В последнее время этот вопрос от наших читателей стал приходить довольно часто: почему то в Сбербанк онлайн не отображается сберкнижка, депозит, другие накопительные счета и даже дебетовые карты. Считаем своим долгом разобраться в этой проблеме и рассказать о возможных причинах данной ошибки.

Сразу покажем, как посмотреть вклады в Сбербанк онлайн:

После авторизации в личном кабинете, вы попадаете на главную страницу, разделенную на вкладки: Главная, Переводы и Платежи, Вклады, Кредиты, прочее.

Нас интересует вкладка «Вклады»:

Если в перечне вкладов вы не нашли тот, который «потеряли», читайте далее возможные причины:

1. Кончился срок вклада

Если вклад был срочным (открывался на определенный срок), его срок действия рано или поздно закончится. Если автоматическая пролонгация (продление) не предусмотрено, то вклад мог закрываться, а средства перевелись на основную дебетовую карту. Проверьте зачисления по ней – закажите выписку. Если вы не нашли в выписке поступлений, не стоит переживать, что пропал вклад в Сбербанк онлайн – посмотрите и другие возможные причины.

2. Регион выдачи основной карты отличается от региона оформления других продуктов

Это самая распространенная причина, по которой Сбербанк онлайн не видит карту или вклад. Дело в том, что когда клиент регистрируется в Интернет Банке по номеру основной карты, выданной в другом регионе – личный кабинет не отображает другие продукты. Например, зарплатные карты федеральных сетей изготавливаются дистанционно в регионе локации головного офиса. Либо впоследствии смены географического положения (переезд, командировка), вы открывали депозит в другой области. Это и повлияло на видимость продуктов. Чтобы устранить эту неприятность, стоит заново пройти процесс регистрации: в филиале регионального отделения или с помощью номера карты нужного региона.

3. Настройки видимости продуктов

Возможно, в личном кабинете были сбиты настройки видимости. Чтобы увидеть в Сбербанк онлайн все вклады и счета, зайдите в раздел личных настроек «Безопасность и доступы», и измените «Настройки видимости продуктов».

4. Судебные дела

Возможно, по каким-то старым долгам на вас было заведено исполнительное производство, в результате которого судебные приставы получили доступ к счету. По исполнительному листу они имеют право списывать денежные средства.

5. Не заключен УДБО – Универсальный договор Банковского обслуживания

Клиенты, с которыми при открытии вклада не был заключен договор УДБО, не могут видеть в Интернет Банке депозитные счета. Чтобы устранить проблему, необходимо посетить с паспортом банковское отделение.

6. Человеческий фактор

Сотрудник, который занимался открытием вашего счета, мог ошибиться в реквизитах. Этот случай довольно редкий, но исключать его полностью нельзя. Только представьте, сколько человек за один день обслуживают сотрудники офиса – попробуйте сами не ошибиться в таком потоке информации.

Будьте добры, поделитесь с друзьями:
2 декабря 2015

Здравствуйте!Процедура возврата денег, отправленных мошенникам, непростая. Но схема существует, и в…

Здравствуйте! В этой статье описаны все причины отказа кредитных организаций. Если кратко, то самые…

Для тех, кто решил обзавестись четырехколесным другом, актуальным является вопрос: где и как выгодно взять…

Любой кредит, полученный не в банке, оформляется на основании долговой расписки или договора займа. Этот…

Путин ввел новый налог на проценты по вкладам более 1 млн. рублей. Доходы от инвестиций в сумме более 1 млн.…

Новая комиссия компенсирует отмену «банковского роуминга». Переводы в другие города до 50000 станут…

Мнения и вопросы:

Поделитесь мнением или задайте вопрос:
Не допускаются:
1. Комментарии нарушающие законы Российской Федерации.
2. Употребление в комментариях не нормативной лексики.
© 2012—2020 banks.ms